技術支援
一般問題
A：
先檢查電源狀態，如插頭是否有接上電源，經檢查仍無反應，請洽服務人員。
A：
影印機長時間未用會進入節電模式，最低電力消耗為5w，有功能啟動如傳真接收或列印時機器會自動啟動。
A：
本公司響應環保，每年都會引進RICOH理光新型環保節能機種。數位化機型在一段時間沒使用時機器會待機進入節電模式。
A：
列印掃描均可，視機種加裝功能卡，詳情請洽詢 儀美科技
A：
可以，依照需求的不同，替貴公司量身打造最適宜的方式達到成本控管，詳情請洽詢儀美科技網站
A：
可以，需加裝門禁卡系統配合使用，可以參考儀美科技網站http://www.emaicopy.com/ancillary_products/ic_run。
A：
理光 RICOH 影印機使用紙張重量範圍通常為60g/cm2~300g/cm2，在使用手送台請調整適合的模式來使用。
A：
通常是紙張受潮或磅數不足
A：
- 放置身分證於原稿玻璃上對準左上角原稿基準點，蓋上自動送稿機。
- 選擇A4尺寸並設定二合一功能，取消自動放大/縮小
- 按啟動鍵掃描原稿，翻轉身分證將另一面掃描，機器開始列印。
A：
在理光影印機的設計上，在前方或左側的門蓋會標示夾紙排除圖示卡，通常以藍色標示。
在 RICOH aficio mp系列上，面板會展示夾紙排除動畫，或是觀看下方影片。
A：
將新的碳粉瓶按更換程序再裝一次，如仍跳更換碳粉警示，請洽服務人員
A：
有可能是觸碰面板故障，需由服務人員校正及測試。
A：
機器歸還時均會將資料刪除回到原廠狀態
A：
請檢查原稿玻璃尺規左邊旁的長條小玻璃，如果玻璃上有油墨或立可白，以沾有清潔液的布擦拭。
A：
此時須進行色彩對位校正。
A：
此時請檢查取出的夾紙是否完整，如不完整可能有碎片掉落在機器，請再仔細檢查是否有紙張碎片掉落在經過的路徑上。
A：
在理光影印機的設計上，在前方或左側的門蓋會標示更換碳粉圖示卡，通常以綠色標示，照圖示取出碳粉瓶，檢查是否確實碳粉用完，如巳用完再照圖示更換新的碳粉瓶。
A：
只要是雷射機器使用的影印紙或印表紙皆可以用在理光雷射影印機上。
其它像噴墨專用等紙張或膠片、傳真熱感應紙加熱時易熱溶，容易造成影印機加熱器損毀，不可使用。